輔仁大學

BTS審核 客服回覆

2021年7月22日 17:31
—更新— 我在7/22下午發出這篇文之後照著客服的建議重寄了一次審核信(建議在下方文章中⬇️) 在7/23早上收到了驗證通過的通知🎉 同時也被扣款pencil跟AirPods(是一起扣的) Pencil跟AirPods 的送達日期也有變更了~ ⬇️以下正文⬇️ 因為害怕3個工作天內沒有收到審核會被取消訂單 所以我打了電話問了客服! 客服回覆如下 1️⃣信件標題只需要訂單編號「W000000000」不需要任何文字 2️⃣內容也只需要證明文件不需要任何文字 ~客服的說法是這樣可以加速他們審核~ 3️⃣有關3天內沒有收到審核會被取消這件事 因為這次的訂單太多 所以他們把這個期限延長了(如果被取消應該是審核沒有過之類的問題) 所以大家可以不用緊張! 再來客服有另外跟我補充 (這部分之前好像有人分享過) ▶️送的AirPods會被單獨扣款 折扣的金額會折扣回MacBook Mac iPad上 ▶️如果有加買其他東西 也會被單獨扣款 ▶️前面扣的1塊錢是為了確認卡片能不能使用 之後會在出貨前扣款 (補充 不是每一種卡都會被這樣扣 沒有扣到也不用太緊張) 另外 Apple產品都有14天鑑賞期 有問題可以再跟他們的專員連繫做退換貨 (這應該大家都知道哈哈) ~以上都是剛剛客服給我的資訊~ 希望能幫助到也有同樣疑問的寶寶們 如果有同樣的疑問就可以省下打電話等待的時間了 希望也能幫助客服們少接一點同樣的疑問 讓他們能幫助到有其他需求的人 客服感覺也很辛苦 每天要收到這麼多電話 口氣好點 跟他們說聲辛苦了 他們會很開心的☺️ 話說apple客服態度超好 聲音也超甜 怎麼捨得兇他們呀🥲
愛心
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