崑山科技大學

#抱怨 客人真的很喜歡客訴ㄟ

2020年8月23日 23:33
這是發生在前陣子的事情了 但想想還是想發文抱怨一下 上個月底某一天接到客訴 被客訴態度不佳等等⋯⋯ㄟˊ? 然後我又好奇的去看了一下google評論 (無聊的嗜好) 也被說態度很差? 光是班別跟外表形容就知道是在說我^_^ 可是我自認為態度一直都很好 沒有臉臭沒有語氣不好 沒有不問集點加購,都有按程序問不會跳 也耐心解決問題等等 結果被客訴???嗯?? 好奇的我跑去請店長幫我看看監視器我到底什麼態度會差到需要讓人花時間去客訴:) 不看還好一看不得了 小姐~您態度才差勁吧? 整個看下來我沒態度不好?(還很認真解決您的問題 ((這部分我要先給自己掌聲👏👏👏 是不是自己態度差勁所以看什麼都不好 真的冤枉欸 也真的很閒 被客訴兩次都是客人自己的問題 真的沒有不好的服務只有難搞的接受程度🤷🤷 謝謝大家看完我的小抱怨 但超商事件無奇不有請大家不要看得太重 小小抒發而已~ 題外話 之前剛開始做有蠻多次被客人鬼打牆+嗆我 因為真的太不爽了我就回嗆客人 (主要也是因為他嗆我品行有問題 氣爆^_^ 後來想想不對這樣可能被客訴會被小唸 結果也沒被客訴 反倒態度好被客訴🤣 真的不懂現在的人期望的服務標準是什麼 可能就是看心情吧 心情不好就隨便客隨便訴
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每週有 26 則貼文
共 10 則留言
健行科技大學
真的超同意😭每個奧客只要不爽都用態度不好去客訴,然後這樣就成立了,莫名其妙媽的🤬
原 PO - 崑山科技大學
B1 我承認不是每個店員態度都很友善(像我就覺得我同事態度超機車😂)但還是有友善的店員啊~~那些奧客為什麼都不先想想自己的態度是不是有問題🥺🥺🥺🥺🥺
健行科技大學
B2 要是他們會檢討自己就不是奧客了,他們永遠不知道自己做錯了什麼,只會都是你的錯🙄
國立雲林科技大學
笑死對客人一律的原則都是 你尊重我 我絕對更尊重你
中國文化大學
前幾天被客訴只因為咖啡沒有加滿...
嶺東科技大學
我還在全x實習⋯請問被客訴我會怎樣嗎⋯⋯
原 PO - 崑山科技大學
B5 冰塊很多也會一直說 但就真的只是按照那個製作流程而已😂
原 PO - 崑山科技大學
B6 應該不會吧?但如果是自身問題被客訴可能店長就不太會雇用你之類的?
中國文化大學
離題……我之前用linepay結帳 還在開畫面店員就口氣很差的嗆我可以快一點嗎後面還有很多人在等你==(後面只有一組兩人情侶) ??是趕著回去跟同事聊天是不是(在我進店的時候他很開心的跟旁邊的同事 和穿便服的朋友聊天) 我寫信客訴結果根本沒下文^^……對7-11失望到爆
原 PO - 崑山科技大學
B9 這種店員就是欠教育~我是在全X上班的,之前也做過711,但我記得711客訴都一定會回覆的,可能你再客訴一次看看🤣