國立臺灣大學

#小七 撕開不要加熱的食品包裝 不給我換新的?

4月17日 14:06
請問大家 我剛剛在7-11買微波食品,打算要留到晚上吃,但店員沒問過我要不要加熱就擅自撕開了包裝,我見狀很急的說不要加熱,但已經被撕開了一個小開口。 結帳後看店員沒有要換新的給我,我就主動要求說能不能換個新的給我,我還沒有要吃,但你已經打開包裝了。 店員說這個不行換,只撕開了一點點,還沒有加熱就不會影響到,所以不能換。因為通常都會要加熱,你不要加熱你就要先說。 ???
請問是店員的問題還是我的問題?⋯去過的每一家都會先問才撕開包裝,之前有一家店員結帳後,另一位店員要幫忙不知道我不要加熱也是撕開了,但最後有換新的給我啊⋯
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共 20 則留言
正修科技大學
他的問題
國立高雄科技大學
這個好吃嗎
原 PO - 國立臺灣大學
B2 我覺得好吃!
都有問題
醒吾科技大學
別太介意 回家拿膠帶貼起來就好了啊 我自己是會主動先告知不要加熱~ 但有一次我告知了 店員還是撕開...就讓我有點不爽(他媽的我在講都沒在聽 給我在那邊聊天笑呵呵😑)
敏惠醫護管理專科學校
雙方都有小問題 店員撕開這個動作可能是反射動作,當然他沒先問你也是有問題,萬一客人喜歡吃冷的呢 你早就決定好了不要現在吃,其實也可以結帳時先說,讓店員有個準備(有時候真的是下意識就先撕開了吧) 撕開的角看起來不大,稍微折一下還是可以保持內部不會一直暴露在空氣中 而且你說換一個給你,已經撕開的這個他也不能放回去繼續賣 每個店的規定都不一樣啊,可能那家的店長規定可以換,這家就不可以 雖然是連鎖店,但真的不太可能每家店規定完全一模一樣
國立政治大學
我覺得是態度問題 其實撕開應該是習慣動作 但的確他沒有先問的話比較不妥 如果他有好好解釋是他的疏忽也說明不方便更換的話 我想你的感受會好很多
國立臺灣大學
我上次已經說不要加熱他還是給我撕開 然後就拿個裝地瓜的紙袋裝給我 超傻眼
龍華科技大學
嗯嗯 客訴 結案
東吳大學
我以為先問要不要微波是正常的 店員路過
淡江大學
你可以請店員拿膠帶出來 上次我便當微波到邊邊破掉 就兩個店員一個抓衛生紙蓋著 一個拿膠帶封起來 雖然我覺得很鬧 不過那時候沒人要結帳應該還好
高苑科技大學
之前他問要不要加熱 我說不要 然後他就拆開微波了⋯
原 PO - 國立臺灣大學
B7 沒錯啊⋯就是她的態度讓我覺得很不舒服 我很理解店員的辛苦 通常小小的失誤我都不會去計較 雖然我也應該先說不要加熱⋯(但我沒這個習慣 通常都是店員問了我才說 以後會主動一點⋯她就是完全沒有感到抱歉 也沒有要幫我處理的意思 我才會覺得很不開心
國立交通大學
我愛交大二餐小7 態度好到爆炸 "要天天來呦!"
遠東科技大學
遇過的都會問耶...我很常想說買起來晚點吃..但晚點也不一定會吃..這樣很容易壞掉耶
崑山科技大學
我覺得店員態度問題比較大 我之前也會先問客人要不要微波 客人說不要但我還是下意識撕了一點才發現不對 我立刻道歉表示我不小心撕開了 不過我是有問要不要換 因為發現撕錯的瞬間就做好自己吸收的準備了
匿名
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南開科技大學
你去客訴看看 不就知道誰的問題 而且以7-11的立場 本來就要主動詢問是否加熱 而不是直接拿去加熱
原 PO - 國立臺灣大學
B16 你是好店員🥺 她如果有道歉 然後主動問我要不要換的話 我會跟她說沒關係不用 辛苦了 但她不濟於事的態度⋯ 我認為店員跟客人之間的友善是相互的 她如果先對我態度不好 我沒有必要委屈自己
高苑科技大學
B5 不要忍了,冰的(翻桌)!!!