#即期品 請問各位資深小7員工

2月26日 01:47
如果發生職員對所屬主管的作法跟行為不認同,請問可以如何去告發或是如何讓上頭知道,打客訴電話嗎? 事情如下,最近一直在做優質服務的評分 店員A從上班開始一直喊話術也有在做面銷活動 店員B反而話術都沒有喊也沒有面銷 當店員A在貼即期標籤時,剛好有一位客人詢問店員A事情,店員A回覆完客人後,正要準備貼即期標籤時 所屬主管走進來跟店員A說為什麼沒有話術、為什麼沒有支援櫃台,這時候櫃台超過三個人,店員B也沒有喊支援,所以店員A也沒有注意到需要支援,這是店員A就回覆所屬顧問說沒有注意到,然后所屬顧問就覺得店員A的上班態度很不好,這時請問大家,店員A態度很不好嗎?,後來所屬顧問直接去密老闆,把店員A形容的就是都沒有喊話術也不會支援,然后老闆就把店員A罵到一個臭頭,可是店員A很不服氣說那為什麼店員B一點事情都沒有,他也都沒有喊話術也沒有面銷啊,感覺所屬經理好像更偏愛店員B,畢竟店員B做了6-7年,而店員A就大學畢業剛做了半年
愛心
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