#分享 一大清早的被熊貓搞到瘋掉

9月27日 07:39 (已編輯)
就在昨天幫忙代班 有個客人進來要四杯咖啡 原本一切非常的平靜和正常 突然來一個熊貓外送的聲音(很吵) 我按下接單之後有6杯飲料要泡 也沒啥就咖啡機按一按 時間大概8點10分開始 客人一個接著一個進來 少說將近快十個人現場排隊 打完訂單編號接著找熊貓買多杯優惠的條碼 發現本來放在機台旁的墊板消失 翻著翻著找到後接著找不到哪一張 找到後刷出來的金額跟訂單上的不一樣 再突然的OC進貨 (對老天一定要這樣) 司機也在旁邊等我簽到 好啊現在是怎樣 金額不對當下那麼多人在等 我真的當場想要就地離職 想要逃避一切 不知道該怎麼辦也沒有人能求助 另一個上班的人也是9點才會出現 後來熊貓叫我慢慢來 先打出來 有問題再請客人詢問客服 謝謝司機的體諒 跟現場客人的等待 我很抱歉我慌張時候 浪費你們的時間 當下真的很想死 泡咖啡的時候手抖到咖啡灑出來燙到自己 等人潮散去再一次研究墊板上的優惠條碼 才發現我刷的是110年的四杯優惠碼 到底我平常一個禮拜只去一天的店要這樣搞我 為啥不把過期的丟掉!(沒錯是我的疏忽) 同事進來只說一句 剛剛很多人 應該是等的常客有密她 我心想 剛剛帳都是我結的 我當然知道啊 講啥風涼話 下班前再跟她解釋一次訂單金額有誤的問題和當時的狀況 :通常這種時候我們會重刷 老娘知道重刷 但早上那種狀況我沒有時間重刷 :熊貓可以放在最後 讓他等 (如果當下我腦袋好的話我就會這麼做了,有什麼辦法,我看到人多就是會緊張) 我要說的是麻煩她幫我跟擔當說一下情況 雖然我知道很現實 他們會認為當下我就應該要重刷 不要失誤 把事情做好 天啊當下的狀況我真的是很努力的讓自己不要慌 但人一直進來 沒有人能幫我 還一直拼命想著如果被客訴怎麼辦 要是有另一個人就不會這樣 至少一個應對客人 一個應對熊貓 大概是我上班以來第一次這麼棘手 8.-9.也是尖峰時段排一個人上班 OC 都要等到進貨半小時後才能真正開始上 中途都是上個一兩瓶就要跑去結帳 同事9.來了就是進去辦公室用賴群聯絡客人有的沒的然後訂貨 哈摟賴群可以晚點用 訂OC 不用20分鐘的事 我在上貨麻煩幫我結個帳或一起上? 謝謝看完 我真的有慌做錯事 沒有把訂單打好 讓客人等 只是想要找個出口發洩😵‍💫
愛心
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