6更-店家的態度/即將土石流的冰淇淋

10月17日 11:44
當你花了$160結果店員送來一個汁已經滴下來的冰淇淋
一來就是這樣子了 完全沒放著等他融化才拍 側面的傾斜度就更厲害了 不過因為崩塌成這樣 只好趕快吃 沒有拍側面照
大概是這樣吧 我以為冰淇淋是這樣
一拿到後有和店員表示 :怎麼滴下來了 店員:所以你可能要快點吃!
和粉絲團反應 也是被已讀不回 我以為這種店貴在給人拍照的 但連拍照功能都喪失了 IKEA的10塊冰淇淋都擠得比這個好餒 實在太滑稽了 上來分享一下 更——— 我在昨天上班時間就有去粉絲團反應 今天早上看見粉絲團已讀我 後續是系統訊息的現在不是上班時間 一直到我給了他這篇文 粉絲頁才回覆我呢🙃
2更—— 目前店家的回覆是在 B81 我覺得要給店家一點時間 所以我願意等他 然後為什麼我當場不反應? 解釋在 B84 也許我真的現場態度不強硬 我下次會再強硬一點🥺 3更———
雖然我覺得店長的天氣悶熱☺️嗯 主題餐廳在某某誠品裡,冷氣強度應該是不至於喔 但是店家已經答應要再提供一隻冰淇淋 我覺得事情就到此了吧 但我沒想到文章得到這麼多回覆 不知道我去了會不會頗尷尬 或是被加料😂希望不會 4更—— 覺得底下要開始出現工讀生親友團了☺️ 還是不要回去凹店家冰淇淋了,以免被加料。 希望店家有改進囉 5更- 各位 我真的不想吃了啦!!!! 不要再逼我去拿了啦!!!! 我不去拿有一個原因也是因為 主題餐廳不是在我家旁邊而已啊 我要去那邊也是要花一點時間 其實這次回去拿目的也只是吃冰了不是嗎(畢竟兔兔周邊我要買的也買好了🤪 店家說答應要給冰淇淋 我有回覆說好 要不要去拿決定權也是在我 真的要吃 我就去樓下全家買就好了 人家有改進就好了吧 小更- 希望大家原本有計劃要去餐廳的人 來看看店家的態度以及底下工讀生的反饋囉😊 在這家店即將得到的服務與對於事情解決的態度 回覆道歉也一堆錯字的店長🙂 員工訓練時間可能都拿去教人如何檢討消費者了 希望底下的工讀生快點去學擠冰淇淋就不用把時間浪費在我這個奧客身上了 對你的前途也是沒什麼幫助☺️ 小編也可以回去囉 這就是你們的服務品質
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熱門回應
國立彰化師範大學
好扯 都已經在滴了⋯感覺很差
我沒有為難工讀生的意思 但是如果一開始擠不好 就應該重擠才對吧 但我看起來像是已經擠歪 硬是把餅乾插上去 還喬了一段時間才拿給我 才會長這樣 如果冰淇淋才40、50塊 那還好 但是160這品質不行吧😢 B3
粉絲團不回應的話,可以考慮在粉專上拍照評價、跟Google評論,店家看到如果有求生意志就會回覆了🙃 10/18 13:50新增 有幾位版友在底下留言關於「原Po私訊粉絲團、粉絲團沒有即時回覆」的狀況,當然有可能是因為店家外包給行銷公司經營,但也有可能是店家自己的小編,但我認為無論是哪一個,小編都應該要有《危機處理》的能力,因為消費者不會知道店家的經營模式,第一時間與服務人員反應得到「你應該快點吃掉」的回覆,原Po真的應該強硬的請主管出面解決,而選擇到粉絲團反應應該也只是希望店家可以了解這個狀況並改善,粉絲團小編第一手收到這個訊息(當然 一定還有其他的事情要處理,不是只有服務一位客人)當下應該要先同理心回覆原Po,告訴原Po他會怎麼樣處理(ex.先反應給營運主管、了解店內狀況、預計什麼時候回覆)請原Po耐心等待,如果可以稍微解釋,一般人都可以等吧? 而小編多次都沒有針對問題回覆,反而一直說正在詢問,連基本的《安撫消費者》都沒有,無論是外包小編還是店家自己的小編,這位小編已經失職,代替店家都無法有個完整的回覆,是要消費者等到天荒地老?
共 211 則回應
國立彰化師範大學
好扯 都已經在滴了⋯感覺很差
粉絲團不回應的話,可以考慮在粉專上拍照評價、跟Google評論,店家看到如果有求生意志就會回覆了🙃 10/18 13:50新增 有幾位版友在底下留言關於「原Po私訊粉絲團、粉絲團沒有即時回覆」的狀況,當然有可能是因為店家外包給行銷公司經營,但也有可能是店家自己的小編,但我認為無論是哪一個,小編都應該要有《危機處理》的能力,因為消費者不會知道店家的經營模式,第一時間與服務人員反應得到「你應該快點吃掉」的回覆,原Po真的應該強硬的請主管出面解決,而選擇到粉絲團反應應該也只是希望店家可以了解這個狀況並改善,粉絲團小編第一手收到這個訊息(當然 一定還有其他的事情要處理,不是只有服務一位客人)當下應該要先同理心回覆原Po,告訴原Po他會怎麼樣處理(ex.先反應給營運主管、了解店內狀況、預計什麼時候回覆)請原Po耐心等待,如果可以稍微解釋,一般人都可以等吧? 而小編多次都沒有針對問題回覆,反而一直說正在詢問,連基本的《安撫消費者》都沒有,無論是外包小編還是店家自己的小編,這位小編已經失職,代替店家都無法有個完整的回覆,是要消費者等到天荒地老?
中山醫學大學
泥就不要為難工讀生了QQ
我沒有為難工讀生的意思 但是如果一開始擠不好 就應該重擠才對吧 但我看起來像是已經擠歪 硬是把餅乾插上去 還喬了一段時間才拿給我 才會長這樣 如果冰淇淋才40、50塊 那還好 但是160這品質不行吧😢 B3
B1 拿到時連拍照的心情都沒有了QQ B2 了解!我去粉絲團底下留言了 😢
160塊吃冰淇淋 已經不是吃冰 是吃一個爽
一支冰等於工讀生一小時的薪水
中山醫學大學
B4 這隻一百六oAO 這樣真的母湯
B6 拿到整個不爽了😞 B8 一種被當盤子的感覺
中國文化大學
一定要去反應 這不是刁難,他沒有把冰淇淋擠好就不該給客人啊 連全家霜淇淋擠歪的店員都會主動說 啊我擠不好你等等我再做一支給你了
冰淇淋就是拿來吃的不是嗎? 160貴可能貴在食品材料費 原來現在賣冰淇淋還要管拍照功能 我以為那是照相館的工作呢
B12 我是不知道哪個冰淇淋的食品材料費要到那麼高 主題餐廳的餐點貴成這樣 難道不能奢求有點拍照功能嗎🙃 不然做主題幹嘛?
餐廳就是吃飯啊🤷‍♀️ 不過這是我的想法啦 你要是覺得很委屈 就...很委屈 或去他們網站留言抱怨一下之類的
國立臺中科技大學
可能那個餅乾是鑲金的吧😉 不然我還真的想不到還有什麼原料貴了 冰是南極來的嗎
僑光科技大學
B12 第一賣冰第二做醫生 雖然是以前的俗諺但是你應該有聽過吧 代表冰真的很好賺好嗎😂 飲料跟冰的成本都是很低的 他如果主打原料好的話應該會特別廣告原料的部分 而且主題餐廳的賣點就是賣那些人物 那應該是貴在人物的部分俗稱版稅🤔
明新科技大學
160可以買一桶冰了
弘光科技大學
B11 太好了吧……我沒遇過這種店員 他擠完整個歪一邊就淡然拿給我,然後我也吃光了 反正我也沒有要拍照🤣
B16 所以跟拍照功能沒關係對吧🤷‍♀️
B12 等等重點是已經融化了在滴的狀態中給客人 不管去麥當勞 全家什麼的 買冰淇淋 店員給妳已經融化的冰淇淋不管拍不拍照都會生氣吧..
B19 便利商店的怎麼跟主題餐廳比呀😂
店員是不是菜鳥啊? 不熟悉所以慢到都融化了 這種網美店就是來拍照的啊 好吧不提拍照的話 付了100%的錢卻只拿到2/3的食物 真的滿嘔的
B19 可是我一開始的重點就不是 我買這個冰淇淋是為了拍照啊 我買是因為 我很喜歡這個貼圖 他開了主題餐廳 我很開心 所以我去了 覺得餐點很可愛 我點了冰淇淋 拿到後長這樣 我的意思是 長這樣 我連 拍照的心情都沒有了 而不是 我買它是為了拍照😂
臺灣觀光學院
店員神回覆🤣🤣
B24 其實我覺得拿給我的店員人算親切 還問我要不要湯匙🤣 不過那個回答我也是滿頭問號 冰是不是他擠得我就不知道了
臺灣觀光學院
看似邏輯正確實際上越想越不對🤣B25
無論160元,買來是純吃還是有拍照功能 這個冰淇淋一上桌就長這樣也不對吧? 就跟餐點上桌是冷的道理一樣 看到或吃到你會開心?????
B19 管你拍不拍照啊 東西送上來長這樣對的逆
我覺得要請他們再擠一隻耶 講難聽點 冰淇淋融化就代表放一段時間了 誰知道那隻冰淇淋有沒有碰到什麼細菌或病毒 或是店員的口水之類的🤢 這已經不是美不美觀的問題了 有食安上的疑慮吧 如果一隻10塊我可能就不會計較 一隻160我覺得需要有一定的品質
國立臺中科技大學
因為要下班了所以就先已讀過了一個假日大概就忘了🤔