#詢問 關於Google Play盜刷

2021年12月15日 15:13
事情是這樣的: 日前親友電信帳單多出6筆不明交易,金額1萬4千多。 詢問台哥大客服他們說可能是帳號被盜,要求向Google客服反應,也提交了「未經授權的交易申請退款」,但均以手邊資訊不足打槍。 後來詢問Google線上客服跟我說這帳號沒有這6筆消費紀錄,是別的帳號然後用這號碼的小額支付被盜刷,要求我再去找台哥大客服。 我又去找了台哥大客服,他們給我的答案是,他們無權受理,他們只是代收…又要求我去找Google客服,請他們去查當初盜刷這6筆的帳號,還跟我說Goolgle在推卸@@ 我也跟台哥大客服講了Google跟我說是小額支付,不是帳號問題,台哥大堅持要我去Google客服反應… 雙方都給我一堆官方說法,互踢皮球@@ 目前已有報警,不過感覺沒什麼屁用..哈哈 有人有過類似的情形嗎?接下來我應該怎麼做?還是只能自認倒霉😓?
心情
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