#詢問關於Google Play盜刷

2021年12月15日 15:13

事情是這樣的：日前親友電信帳單多出6筆不明交易，金額1萬4千多。詢問台哥大客服他們說可能是帳號被盜，要求向Google客服反應，也提交了「未經授權的交易申請退款」，但均以手邊資訊不足打槍。後來詢問Google線上客服跟我說這帳號沒有這6筆消費紀錄，是別的帳號然後用這號碼的小額支付被盜刷，要求我再去找台哥大客服。我又去找了台哥大客服，他們給我的答案是，他們無權受理，他們只是代收…又要求我去找Google客服，請他們去查當初盜刷這6筆的帳號，還跟我說Goolgle在推卸@@ 我也跟台哥大客服講了Google跟我說是小額支付，不是帳號問題，台哥大堅持要我去Google客服反應… 雙方都給我一堆官方說法，互踢皮球@@ 目前已有報警，不過感覺沒什麼屁用..哈哈有人有過類似的情形嗎？接下來我應該怎麼做？還是只能自認倒霉😓？