#請益 請問有人知道倩碧官網退款進度會需要多久嗎?

2021年12月11日 20:32
11/9因為雙11快到了 倩碧有推出產品優惠+line導購優惠 我凌晨下單 好像導購沒有成功 便於倩碧客服上班時間打去詢問 客服表示已經出貨了 沒有辦法取消訂單 他也沒辦法查我line導購是否成功 建議我重新下單 第一單只要我不取貨 商品就會退回 一旦退回產品 倩碧會自動辦理退款手續 週一的時候我想說快雙12了 又要大肆採購一番 順便查查退款了沒 發現還沒後 因為不方便上班打電話 想說線上跟倩碧客服詢問 結果他們線上客服無法使用 線上可以寄信給倩碧 都打完送出 結果呈現錯誤 寄不出去 後來在倩碧粉絲團找到有客服信箱 發了mail但沒回覆 週四私訊粉絲團提供寄出信件的截圖(有單號) 可能小編沒看到 就跟我再要了一次單號 說會詢問客服是否有收到 我立刻提供單號給他 就再也沒回應了 後來我發現倩碧官網的客服信箱又能用了 再發信給他們 還是無消無息 能致電客服的時間打了 結果不是他們上班時間.. 請問有人知道正常退款/退刷到底需要多久時間嗎 原本不怎麼焦急 可是一直得不到回應的感覺好差哦 剛剛太氣了 又發了信告知再不處理要投訴消保官 可能我太衝動了😔
愛心
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