輔仁大學

#討論 超扯專櫃兌換底妝禮經驗

2022年11月27日 17:38 (已編輯)
這個暑假去某品牌專櫃消費,櫃姐和我說會員買滿四件底妝到時候可以直接換一個粉餅。我聽著覺得很划算,先是買到成為會員後,之後也集滿四點,在line上申請兌換底妝禮。 兌換卷顯示九月就可以到櫃上領取,但櫃上人員和我說應該要以櫃上寄的簡訊為主,所以我又回家等。但因為卷上有兌換期限,我怕期限過後無法兌換,又打去客服詢問確認,客服人員跟我打包票不會因為兌換卷過期就不讓我領取。 結果十月我還是沒等到簡訊,櫃上人員跟我說兌換禮名單上沒有我的名字,於是我又打去客服確認,客服說我的兌換卷已經過期。 我整個爆氣,幸好我有截圖的習慣(主要是當初就有預感他們一定會搞烏龍),然後寄給客服,他們才幫我處理,總之到現在10月總共我打過去了快十次的客服。 在我打到不知道第幾次的時候,客服才說補發一張兌換卷給我,然後還寄錯兌換卷,給我寄成兌換粉底刷的,還有出現櫃上叫我記得選櫃位,但兌換卷上沒有選櫃欄位的情形,各種問題…我就只好再一直打電話過去客服處理^_^。經過千辛萬苦終於等到他發一張新的兌換卷,然後我整個等待時間就重新計算(再多等一個月)。 結果前幾天是我應該要拿到這個重補發底妝禮的時間,結果!!!櫃上又說倉庫在盤點!!!要我等到十二月中!!! 我到底能不能拿到這個底妝禮呢我真的很問號??? 有沒有人也跟我有相同的經驗…真的要崩潰^_^
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