大同大學

悠遊付終身無法購買定期票

6月9日 16:03
來分享一個''終身褫奪悠游付購買定期票功能''的個人經驗,因為覺得實在太荒謬了www 今早我用悠遊付app購買1280定期票,手機顯示出支付成功,但遲遲未跳出購買成功,想說是app當掉所以就關掉重開一次,但是乘車頁面依然顯示目前是普通票的狀態,檢查了交易紀錄也確定有被扣款成功。 重開機檢查無果後我決定直接打給客服,客服為了確認不是我手機機台的問題,還用我的帳號直接登入其他手機檢查。結果無法跳出定期票頁面的狀況依舊,客服小姐說回報工程端之後再跟我聯繫。 處理速度很快,過了十分鐘我就又接到客服電話,就聽到客服小姐的說明 :[抱歉,因為我們的購買流程是扣款後,才會將交易成功寫入系統,在這個過程可能因為連線不穩或其他因素寫入失敗] 聽到這裡我想,應該還好,頂多帳戶可能要重設一下再重新購買定期票就好,但又接著聽客服小姐說 :[因為每個人只能綁訂一個悠遊付的虛擬帳號,所以我們無法把你這個虛擬帳號掛失後再作重置,所以未來這個帳號都無法再做定期票的購買只能使用普通票。] :[蛤?!]我心想:這不就是bug嗎?為什麼後端無法設定? :[是的,這個狀況也很少見,我們目前也只有遇到三個跟您一樣寫入失敗的客戶。所以未來要請您使用實體票卡購買定期票。為了補償您,我們這邊會寄一張實體悠遊卡給您] 就是因為我太會掉卡了我才會使用悠遊付阿~~~~~ 給我實體票卡幹嘛拉! 總之我現在就算要再購買1280,系統也只會跳出你已經購買過摟的畫面 以上就是我超級傻眼的定期票卡功能喪失經驗
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